Im Folgenden seht Ihr einige Antworten auf häufig gestellte Fragen. Falls Ihr darunter keine passende Antwort für Eure Frage gefunden habt, könnt Ihr uns gerne über unsere Kontaktmöglichkeiten unter der Kategorie ,,Kontakt“ erreichen.
Wir freuen uns von Euch zu hören!
Wir verkaufen lediglich die Artikel, welche sich auf Lager befinden. Infolgedessen haben wir eine Lieferzeit von 3-14 Tage.
Naturbelassene, also nicht angestrichene Produkte, könnt Ihr schon in 3-7 Tagen erhalten, da die Anstreichphase und Trocknungszeit wegfallen.
(Die Lieferzeit beginnt mit dem Zahlungseingang.)
Falls Ihr Interesse an einem ausverkauften Produkt habt, könnt Ihr Euch gerne an uns wenden und wir nennen Euch den Zeitraum, ab dem das Produkt wieder zur Verfügung steht.
Standardmäßig versenden wir alle unsere Produkte innerhalb von Deutschland und in einige ausgewählte EU-Länder. Dazu zählen die Niederlande, Fankreich, Belgien, Italien, Luxemburg, Monaco, Polen, Spanien und Portugal.
Falls Ihr in einem nicht aufgeführten EU-Land wohnt, könnt ihr uns einfach unter info@tierparadiesfb.de kontaktieren und wir klären alles weitere.
Ihr könnt Eure bestellten Produkte an einem vereinbarten Abholungstermin auch direkt bei uns abholen.
Innerhalb von Deutschland versenden wir ab 25€ Warenwert versandkostenfrei.
Bis zu einem Warenwert von 25€ berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,49€.
Beim Versand in alle weiteren EU-Länder werden die Versandkosten anhand des Gesamtgewichtes Eurer Bestellung berechnet.
Wir haben ein Kundenbewertungsprofil bei ShopVote!
Uns ist es wichtig, dass Ihr uns bewerten könnt, da wir uns nur durch Rückmeldungen weiterentwickeln können.
Falls Ihr die Zeit findet, würden wir uns sehr über eine Bewertung auf ShopVote von Euch freuen.
(Ab sofort erhaltet Ihr dirket nach Eurer Bestellung bei uns eine Bewertungsanfrage mittels einer Pop-Up-Benachrichtigung.)
Das unbehandelte Holz solltet Ihr bei Wasserkontakt mit einer Holzschutzlasur behandeln, damit eine optimale Qualität und Langlebigkeit der Produkte sichergestellt wird.
Die in einer Farbe angestrichenen Produktteile sind vergilbungs- und wetterbeständig.
Alle gestrichenen Teile sollten in regelmäßigen temporären Abständen (z.B. jedes Jahr) überprüft werden und bei Bedarf nachgestrichen werden.
Bei unserem Tierzubehör handelt es sich um handverarbeitete Naturprodukte und diese können daher minimal in Form und Farbe von den Shopbildern abweichen. Zudem sind beispielsweise kleine Harzstellen, leichte Ausrisse im Holz und raue Stellen nicht vollständig zu vermeiden.
Maßanfertigungen oder Abänderungen der vorhandenen Produkte sind jederzeit möglich.
Weitere Infos zu den individuellen Abänderungen findet Ihr unter der Kategorie "Maßanfertigungen".
Habt Ihr eine Zucht, Urlaubsbetreuung oder ähnliches und somit Kontakt mit vielen Kaninchenhaltern, dann schreibt uns gerne eine Nachricht an info@tierparadiesfb.de. Vielleicht finden wir gemeinsam eine attraktive Lösung, von der beide Seiten profitieren.
Falls Ihr größere Mengen benötigt oder regelmäßig etwas braucht, könnt Ihr uns gerne anschreiben (info@tierparadiesfb.de).
Unter gegebenen Umständen können wir Euch mit einem individuelles Angebot entgegenkommen.
